Algemene Voorwaarden – Bijou Box®

1. Bedrijfsinformatie

2. Toepasselijkheid en aanvaarding van de voorwaarden

Het gebruik van onze online winkel, evenals het plaatsen van bestellingen en het voltooien van transacties, veronderstelt de uitdrukkelijke, onvoorwaardelijke en volledige aanvaarding van deze Algemene Voorwaarden.

3. Gegevensbescherming & Transactieveiligheid (AVG / GDPR)

De verwerking van persoonsgegevens vindt plaats in volledige overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR 2016/679) en toepasselijke wetgeving. Om maximale veiligheid te garanderen tijdens transacties en gegevensoverdracht, maakt onze webwinkel gebruik van geavanceerde encryptieprotocollen met SSL/TLS (RSA 2048 Bits).

4. Internationale bestellingen, douanerechten & belastingen

Alle transacties in de online winkel worden verwerkt in euro (€). Bij leveringen naar landen buiten de Europese Unie (niet-EU) is de klant/ontvanger als enige verantwoordelijk voor de betaling van eventuele invoerrechten, inklaringskosten en lokale heffingen die worden vastgesteld door de bevoegde autoriteiten van het land van bestemming.

5. Productprijzen & Technische fouten

Alle vermelde prijzen zijn inclusief de wettelijke btw. In geval van duidelijke en onmiskenbare prijsfouten als gevolg van technische storingen of systeemfouten behoudt het BEDRIJF zich het recht voor om de betreffende bestelling te annuleren, de klant hiervan onmiddellijk op de hoogte te stellen en het betaalde bedrag zonder vertraging volledig terug te betalen.

6. Betaalmethoden

Onze webshop biedt veilige betaalmethoden: creditcard/debetkaart, Klarna (Achteraf betalen), PayPal, bankoverschrijving en betaling onder rembours (uitsluitend beschikbaar voor leveringen binnen Griekenland).

7. Beleid inzake betaling onder rembours

Het BEDRIJF behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om betaling onder rembours te weigeren indien klanten in het verleden eerdere leveringen zonder geldige reden hebben geweigerd of niet hebben afgehaald, met een retourzending tot gevolg. In dergelijke gevallen worden nieuwe bestellingen uitsluitend uitgevoerd na vooruitbetaling (kaart, Klarna, PayPal, bankoverschrijving).

8. Verzending, ontvangst & Verpakkingsconformiteit

De klant is verplicht de uiterlijke staat van het pakket bij aflevering door de bezorgdienst te controleren.

9. Herroepingsrecht (14 kalenderdagen)

Consumenten hebben het recht om binnen 14 kalenderdagen vanaf de dag van fysieke ontvangst van de goederen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De artikelen moeten onbeschadigd, compleet en in de originele verpakking worden geretourneerd. De directe kosten voor het terugzenden van internationale zendingen komen geheel voor rekening van de klant.

10. Wettelijke uitzonderingen op het herroepingsrecht

11. Garantie & Natuurlijke slijtage

De wettelijke garantie is uitsluitend van toepassing op aantoonbare fabricagefouten. Niet gedekt door de garantie zijn de natuurlijke oxidatie (aanslag) die kenmerkend is voor 925 sterling zilver, evenals normale slijtage door gebruik of het vervagen van goud- of rhodiumlagen als gevolg van wrijving, contact met water, zeewater, parfums, lotions of chemische ontsmettingsmiddelen.

12. Toepasselijk recht & Bevoegde rechter

Op deze voorwaarden is het recht van de Helleense Republiek (Griekenland) van toepassing, in overeenstemming met de Europese wetgeving inzake consumentenbescherming. Voor alle geschillen die voortvloeien uit het gebruik van de webwinkel of in verband met gesloten overeenkomsten, is uitsluitend de rechtbank te Veria (Griekenland) bevoegd.

13. Niet-levering, weigering van ontvangst & Retourkosten

1. Indien de klant de levering van het pakket zonder geldige reden weigert of het pakket niet binnen de door de vervoerder gestelde termijn na berichtgeving afhaalt (schuldeisersverzuim), komen de directe kosten voor de retourzending naar het BEDRIJF, evenals de oorspronkelijk gemaakte verzendkosten, voor rekening van de klant.

2. Voor gepersonaliseerde producten en maatwerk met individuele gravure (welke overeenkomstig artikel 10 zijn uitgesloten van het herroepingsrecht) geeft een ongegronde weigering van ontvangst of onbestelbaarheid door een foutief door de klant opgegeven adres geen recht op terugbetaling van het aankoopbedrag. In overleg en op verzoek kan het pakket opnieuw naar de klant worden verzonden, mits de nieuwe verzendkosten volledig vooraf worden voldaan.

3. Indien bij internationale zendingen (in het bijzonder naar niet-EU-landen) extra kosten ontstaan door het weigeren van inklaring of het niet betalen van verschuldigde invoerrechten en belastingen door de ontvanger, worden deze gemaakte kosten, douanerechten en retourtransportkosten ingehouden op een eventuele terugbetaling of afzonderlijk aan de klant gefactureerd.