Umtausch und Rückgabe bei Bijou Box

Mit Hilfe des Bijou Box Kundenservice, wird der Umtausch oder die Rückgabe eines Produkts zum Kinderspiel.

Erfahren Sie in der folgenden Anleitung, Schritt für Schritt, was Sie im Falle eines Umtausch oder einer Rückgabe tun müssen. 

Umtausch und Rückgabe bei Bijou Box

Mit Hilfe des Bijou Box Kundenservice, wird der Umtausch oder die Rückgabe eines Produkts zum Kinderspiel.

Erfahren Sie in der folgenden Anleitung, Schritt für Schritt, was Sie im Falle eines Umtausch oder einer Rückgabe tun müssen.

Was sind die Voraussetzungen um einen Artikel umzutauschen oder zurückzugeben

  • Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben oder umtauschen.
  • Der Artikel muss in seinem Ursprungszustand und in seiner Originalverpackung sein.

Zusätzliche Informationen:

  • Die Rückerstattung Ihres Geldes erfolgt mit der gleichen Zahlungsmethode, mit der Sie Ihre Bestellung bezahlt haben 
  • Produkte die speziell für Sie angefertigt oder verändert wurden, sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Außer der Artikel weißt einen Fehler in der Herstellung auf.
  • Sollten Sie Fragen bezüglich des Umtausches oder der Rückgabe haben, so zögern Sie nicht sich mit uns in Verbindung zu setzen. Rufen Sie uns unter 00302331301104 an oder verwenden Sie das Kontaktformular weiter unten. Wir freuen uns Ihnen behilflich zu sein.

Was sind die Voraussetzungen um einen Artikel umzutauschen oder zurückzugeben

  • Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben oder umtauschen.
  • Der Artikel muss in seinem Ursprungszustand und in seiner Originalverpackung sein.

Zusätzliche Informationen:

  • Die Rückerstattung Ihres Geldes erfolgt mit der gleichen Zahlungsmethode, mit der Sie Ihre Bestellung bezahlt haben.
  • Produkte die speziell für Sie angefertigt oder verändert wurden, sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Außer der Artikel weißt einen Fehler in der Herstellung auf.
  • Sollten Sie Fragen bezüglich des Umtausches oder der Rückgabe haben, so zögern Sie nicht sich mit uns in Verbindung zu setzen. Rufen Sie uns unter 00302331301104 an oder verwenden Sie das Kontaktformular weiter unten. Wir freuen uns Ihnen behilflich zu sein.

Wie tausche ich meinen Artikel um?

  1. Benutzen Sie unser Kontaktformular und schreiben Sie uns "Ich möchte meinen Artikel umtauschen". Bitte teilen Sie uns Ihren Namen, Ihre Bestellnummer und wenn Sie möchten, den Grund des Umtausches mit. 
  2. Bitte teilen Sie uns zudem mit, welchen Artikel Sie als Umtausch möchten (Artikelname & Artikelnummer)
  3. Wir überprüfen Ihre Daten und senden Ihnen eine Bestätigung per Email.
  4. Verpacken Sie den Artikel den Sie Umtauschen möchten, wenn möglich, wieder in der Original Verpackung und senden Sie uns den Artikel zurück.
  5. Sobald der Artikel bei uns eingetroffen ist und wir Ihn geprüft haben, veranlassen wir sofort den Versand Ihres neuen Artikels.

Zusätzliche Informationen:

Sollte der neue Artikel teurer bzw. günstiger sein wie der Artikel den Sie Umtauschen, wird die Preisdifferenz auf die Versandkosten angerechnet bzw. bitten wir Sie uns den entsprechenden Betrag über eine unserer Zahlungsoptionen zukommen zu lassen. Bitte beachten Sie das die Kosten für die Rücksendung des Artikels, den Sie umtauschen möchten, von Ihnen getragen werden. Der Versand des neuen Artikels wird ggf. von uns in Rechnung gestellt.

Schicken Sie den Artikel, den Sie umtauschen möchten, bitte an folgende Adresse: Bijou Box, Profitou Ilias 8, 59132 Veria - Griechenland, Tel.: 0030 2331 301004

Wie tausche ich meinen Artikel um?

  1. Benutzen Sie unser Kontaktformular und schreiben Sie uns "Ich möchte meinen Artikel umtauschen". Bitte teilen Sie uns Ihren Namen, Ihre Bestellnummer und wenn Sie möchten, den Grund des Umtausches mit.
  2. Bitte teilen Sie uns zudem mit, welchen Artikel Sie als Umtausch möchten (Artikelname & Artikelnummer)
  3. Wir überprüfen Ihre Daten und senden Ihnen eine Bestätigung per Email.
  4. Verpacken Sie den Artikel den Sie Umtauschen möchten, wenn möglich, wieder in der Original Verpackung und senden Sie uns den Artikel zurück.
  5. Sobald der Artikel bei uns eingetroffen ist und wir Ihn geprüft haben, veranlassen wir sofort den Versand Ihres neuen Artikels.

Zusätzliche Informationen:

Sollte der neue Artikel teurer bzw. günstiger sein wie der Artikel den Sie Umtauschen, wird die Preisdifferenz auf die Versandkosten angerechnet bzw. bitten wir Sie uns den entsprechenden Betrag über eine unserer Zahlungsoptionen zukommen zu lassen. Bitte beachten Sie das die Kosten für die Rücksendung des Artikels, den Sie umtauschen möchten, von Ihnen getragen werden. Der Versand des neuen Artikels wird ggf. von uns in Rechnung gestellt.

Schicken Sie den Artikel, den Sie umtauschen möchten, bitte an folgende Adresse: Bijou Box, Profitou Ilias 8, 59132 Veria - Griechenland, Tel.: 0030 2331 301004

Wie gebe ich meinen Artikel zurück?

  1. Benutzen Sie unser Kontaktformular und schreiben Sie uns "Ich möchte meinen Artikel zurückgeben". Bitte teilen Sie uns Ihren Namen, Ihre Bestellnummer und wenn Sie möchten, den Grund der Rückgabe mit.
  2. Wir überprüfen Ihre Daten und senden Ihnen eine Bestätigung per Email.
  3. Verpacken Sie den Artikel den Sie zurückgeben möchten, wenn möglich, wieder in der Original Verpackung und senden Sie uns den Artikel zurück.
  4. Sobald der Artikel bei uns eingetroffen ist und wir Ihn geprüft haben, veranlassen wir sofort die Rückerstattung des Kaufpreises.

Information:

Schicken Sie den Artikel, den Sie zurückgeben möchten, bitte an folgende Adresse: Bijou Box, Profitou Ilias 8, 59132 Veria - Griechenland, Tel.: 0030 2331 301004

Bitte beachten Sie, dass im Falle einer Rückgabe, die Versandkosten von Ihnen zu tragen sind und diese nicht erstattet werden.

 

Wie gebe ich meinen Artikel zurück?

  1. Benutzen Sie unser Kontaktformular und schreiben Sie uns "Ich möchte meinen Artikel zurückgeben". Bitte teilen Sie uns Ihren Namen, Ihre Bestellnummer und wenn Sie möchten, den Grund der Rückgabe mit. 
  2. Wir überprüfen Ihre Daten und senden Ihnen eine Bestätigung per Email.
  3. Verpacken Sie den Artikel den Sie zurückgeben möchten, wenn möglich, wieder in der Original Verpackung und senden Sie uns den Artikel zurück.
  4. Sobald der Artikel bei uns eingetroffen ist und wir Ihn geprüft haben, veranlassen wir sofort die Rückerstattung des Kaufpreises.

Information:

Schicken Sie den Artikel, den Sie zurückgeben möchten, bitte an folgende Adresse: Bijou Box, Profitou Ilias 8, 59132 Veria - Griechenland, Tel.: 0030 2331 301004

Bitte beachten Sie, dass im Falle einer Rückgabe, die Versandkosten von Ihnen zu tragen sind und diese nicht erstattet werden.

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Informationen zur Widerrufsbelehrung - Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, Bijou Box, Profiti Ilias 8, 59132 Veria - Griechenland, Tel.: 00302331301004, email: info@bijoubox.gr, mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Die Kosten werden auf höchstens etwa fünfzehn Euro geschätzt. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

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