Retouren & Rückgabe

Retouren und Rückerstattungn bei Bijou Box®

Der Kundenservice von bijoubox.gr erleichtert es dir, eines oder mehrere der von dir gekauften Produkte umzutauschen oder eines oder mehrere Produkte deiner Bestellung zurückzugeben und eine Rückerstattung zu erhalten. Im Folgenden kannst du erfahren, wie du mit dem Umtausch oder Rücksendung deiner Bestellung fortfahren kannst.

Retouren und Rückerstattungn bei Bijou Box®

Der Kundenservice von bijoubox.gr erleichtert es dir, eines oder mehrere der von dir gekauften Produkte umzutauschen oder eines oder mehrere Produkte deiner Bestellung zurückzugeben und eine Rückerstattung zu erhalten. Im Folgenden kannst du erfahren, wie du mit dem Umtausch oder Rücksendung deiner Bestellung fortfahren kannst.

Wie kann ich ein Produkt umtauschen?
Wie kann ich ein Produkt zurückgeben?
Rückgabe- und Stornierungsrichtlinien

Was sind die Bedingungen, um eines oder mehrere Produkte umzutauschen oder zurückzugeben?

  • Umtausch und Rückgaben werden innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem du deine Bestellung erhalten hast, akzeptiert.

  • Das Produkt MUSS sich in seinem ursprünglichen Zustand befinden, mit seinen eigenen Etiketten usw. und der Originalverpackung.

  • Produkte, die gemäß den geltenden Bestimmungen nicht an uns zurückgesandt werden, werden nicht umgetauscht.

 

Zusätzliche Informationen:

  • Die Rückerstattung erfolgt auf die gleiche Zahlungsmethode, die du beim Kauf gewählt hast.

  • Wir möchten darauf hinweisen, dass das Umtausch- oder Rückgaberecht nicht für speziell für dich personalisierte Produkte gilt und diese nur zurückgegeben werden können, wenn sie einen Herstellungsfehler aufweisen.

  • Wir empfehlen, eine Notiz mit denem Namen und einer Telefonnummer zur Verpackung hinzuzufügen, damit das Paket identifiziert werden kann.

  • Wenn du Fragen hast, kannst du uns jederzeit über das Kontaktformular erreichen oder ruf uns jetzt unter +30 2331 301004 an

Was sind die Bedingungen, um eines oder mehrere Produkte umzutauschen oder zurückzugeben?

  • Umtausch und Rückgaben werden innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem du deine Bestellung erhalten hast, akzeptiert.

  • Das Produkt MUSS sich in seinem ursprünglichen Zustand befinden, mit seinen eigenen Etiketten usw. und der Originalverpackung.

  • Produkte, die gemäß den geltenden Bestimmungen nicht an uns zurückgesandt werden, werden nicht umgetauscht.

Zusätzliche Informationen:

  • Die Rückerstattung erfolgt auf die gleiche Zahlungsmethode, die du beim Kauf gewählt hast.

    • Wir möchten darauf hinweisen, dass das Umtausch- oder Rückgaberecht nicht für speziell für dich personalisierte Produkte gilt und diese nur zurückgegeben werden können, wenn sie einen Herstellungsfehler aufweisen.

    • Wir empfehlen, eine Notiz mit denem Namen und einer Telefonnummer zur Verpackung hinzuzufügen, damit das Paket identifiziert werden kann.

    • Wenn du Fragen hast, kannst du uns jederzeit über das Kontaktformular erreichen oder ruf uns jetzt unter +30 2331 301004 an

    Wie mache ich einen Umtausch?

    • Schritt 1: Fülle bitte das Kontaktformular weiter unten aus oder sende uns eine E-Mail an info@bijoubox.gr. Teile uns dabei deine Bestellnummer, deinen Namen sowie das Produkt oder die Produkte mit, die du gerne umtauschen möchtest.
    • Schritt 2: Wir überprüfen deine Anfrage und senden dir per E-Mail einen Gutscheincode.
    • Schritt 3: Suche das Produkt das du gerne umtauschen möchtest in unserem Shop und lege es in den Warenkorb. Gebe in das Feld "Gutschaincode" im Warenkorb deinen Code ein und drücke "Bestätigen". Der Gutscheinbetrag wurde von deinem Bestellwert abgezogen. Schließe deine Bestellung normal ab.
    • Schritt 4: Verpacke deine Bestellung sorgfältig in ihrer Originalverpackung und sende sie an uns.

    Zusätzliche Informationen:

    Der Gesamtwert der Produkte in der neuen Bestellung muss gleich oder höher sein als der Wert des Gutscheins. Andernfalls kann der Gutschein nicht richtig angewendet werden, und der Betrag wird nicht von der neuen Bestellung abgezogen.

    Die Adresse unseres Geschäfts lautet: Bijou Box, Profiti Ilia 8, 59132 Veria, Telefonnummer +30 2331 301004

    Wie kann ich ein Produkt zurückgeben?

    • Schritt 1: Fülle bitte das Kontaktformular weiter unten aus oder sende uns eine E-Mail an info@bijoubox.gr. Teile uns dabei deine Bestellnummer, deinen Namen sowie das Produkt oder die Produkte mit, die du gerne umtauschen möchtest.
    • Schritt 2: Wir überprüfen deine Anfrage und senden dir per E-Mail einen Gutscheincode.
    • Schritt 3: Verpacke deine Bestellung sorgfältig in ihrer Originalverpackung und sende sie an uns.
    • Schritt 4: Sobald wir deine Retoursendung erhalten leiten wir die Rückerstattung ein.

    Vorsicht:

    Der Versandbetrag wird von der Rückerstattung abgezogen. Die Gebühr beträgt 4 € (für Bestellungen bis 70 €) und muss nicht an das Transportunternehmen gezahlt werden.

    Wenn du dich entscheidest, einen anderen Versanddienst zu verwenden, trägst du die vollständigen Versandkosten, die du direkt an das Transportunternehmen zahlst, wenn du das Paket versendest. In diesem Fall wird der Rückerstattungsbetrag nicht vom Versandbetrag abgezogen.

     

    Kontaktiere uns

    optional

    Rückgabe- und Stornierungsrichtlinien

    Die Bestellung ist ein verbindliches Kaufangebot für die genannten Produkte zum Gesamtpreis, der bei der Bestellung angegeben ist. Der Preis beinhaltet Mehrwertsteuer, Verpackungs- und Versandkosten, andere geltende Gebühren und Rabatte. Die Bestellung wird durch die Annahme durch das UNTERNEHMEN abgeschlossen, indem eine entsprechende Bestätigung (Bestätigungs-E-Mail) an die E-Mail-Adresse gesendet wird, die Sie bei der Aufgabe der Bestellung angegeben haben. Wenn Sie keine Bestätigungsnachricht erhalten, kontaktieren Sie bitte sofort die E-Mail-Adresse service@bijoubox.gr und fordern Sie die erfolgreiche Bearbeitung Ihrer Bestellung an.

    Für jede Stornierung der Bestellung (vollständig oder teilweise) senden Sie bitte eine Nachricht an info@bijoubox.gr oder rufen Sie unter 0030/2331/301004 an..

    Sie haben das Recht, die von Ihnen gekauften Produkte ohne Angabe von Gründen und ohne Verluste zurückzugeben. Die Frist beträgt 14 Kalendertage ab Erhalt der Stornierungsanfrage. Der Rückerstattungsbetrag beinhaltet auch die Versandkosten, die vom Verbraucher für den Kauf bezahlt wurden, sofern die Lieferung in Rechnung gestellt wurde und die Bestellwert über 70€ ist. Eine wesentliche Voraussetzung ist, dass das zurückgegebene Produkt in dem Zustand ist, in dem Sie es erhalten haben, d. H. ohne Schäden oder Beschädigungen, und mit dem Kaufbeleg und der Umtauschkarte, wobei darauf hingewiesen wird, dass das betreffende Produkt gemäß Artikel 8 zurückgegeben wird des Gesetzes. Zur Vermeidung von Unannehmlichkeiten sollten Sie bei Lieferung Ihrer Bestellung den Zustand der Produkte und die Integrität ihrer Verpackung überprüfen, um mögliche Mängel oder Probleme mit den Produkten oder der Verpackung sofort festzustellen. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Stornierungsantrags. Die Rückerstattung erfolgt auf die gleiche Weise wie die bei Ihrer Bestellung gewählte Zahlungsmethode. Die Rücksendung erfolgt an die Adresse Profiti Ilias 8, 59132 Veria, Griechenland.

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