Ethikkodex

Der Betrieb Geschäfts unterliegt der Anwendung des bei uns geltenden Verhaltenskodex.

Der Kodex legt die allgemeinen Grundsätze fest und setzt die minimalen Regeln für berufliche Ethik und ethisches Verhalten, die von Unternehmen gegenüber dem Verbraucher eingehalten werden müssen.

Es gilt für Transaktionen im Rahmen von Verkaufsverträgen für Waren oder Dienstleistungen, die zwischen Verbrauchern und Lieferanten ausschließlich online, also über elektronische Fernmittel, abgeschlossen werden, ohne dass die gleichzeitige physische Anwesenheit der beiden Parteien erforderlich ist (B2C-Transaktionen).

Gemäß der Richtlinie 2013/11/EU, die durch die Entscheidung 70330/2015 in Griechenland umgesetzt wurde, besteht nun die Möglichkeit der elektronischen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten mittels des Verfahrens für Alternative Streitbeilegung (ADR - Alternative Dispute Resolution) in der gesamten Europäischen Union. Wenn der Kunde die Eigenschaft eines Verbrauchers hat (d. h. eine natürliche Person, die außerhalb ihrer beruflichen Tätigkeit handelt) und ein Problem mit einem Kauf hat, den er über unsere Website getätigt hat, kann er den ADR-Prozess über die einheitliche pan-europäische Plattform für die elektronische Streitbeilegung (ODR-Plattform) initiieren, die unter https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage